- Thu: họ tên, số điện thoại/Zalo, email (nếu có), ngày đi, số khách, yêu cầu riêng.
- Dùng để: báo giá, giữ phòng, gửi thông tin cho khách sạn nơi đặt, chăm sóc sau lưu trú.
- Chia sẻ: khách sạn nơi bạn đặt; cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu. Không bán dữ liệu.
- Xem, sửa, xoá: gửi info@gobooking.com.vn.
1. Đơn vị chịu trách nhiệm
Công ty TNHH Du lịch Go Booking thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân trên web này.
- Mã số thuế
- 0111345874
- Trụ sở
- P1405, tầng 14, tòa nhà Ocean Park, số 1 Đào Duy Anh, phường Kim Liên, TP Hà Nội
- Liên hệ về dữ liệu
- info@gobooking.com.vn · 0833 667 333
2. Thông tin thu thập và mục đích
Chỉ những gì cần để đặt phòng, do bạn chủ động gửi qua form, điện thoại, Zalo hoặc email.
| Thông tin | Dùng để | Chia sẻ với |
|---|---|---|
| Họ tên | Báo giá, giữ phòng, đối chiếu khi nhận phòng | Khách sạn nơi đặt |
| Số điện thoại, Zalo | Gọi, nhắn báo giá và xác nhận | Khách sạn nơi đặt (khi cần liên lạc) |
| Email (nếu có) | Gửi báo giá, xác nhận, hoá đơn | Không chia sẻ |
| Ngày ở, số khách, tuổi trẻ em, yêu cầu riêng | Tính giá, giữ đúng phòng | Khách sạn nơi đặt |
| Thông tin xuất hoá đơn | Xuất hoá đơn theo yêu cầu | Cơ quan thuế (hoá đơn do chúng tôi xuất) |
| Dữ liệu truy cập (cookie, loại thiết bị, trang đã xem) | Đo lường, cải thiện web, quảng cáo | Google (Analytics, Ads) |
Áp dụng từ 26/10/2026.
Web không thu số căn cước, hộ chiếu hay số thẻ ngân hàng. Giấy tờ tuỳ thân bạn xuất trình trực tiếp tại khách sạn khi nhận phòng theo quy định lưu trú.
3. Chia sẻ với ai
Thông tin chỉ gửi cho khách sạn nơi bạn đặt, trong phạm vi cần để giữ phòng và phục vụ bạn; ngoài ra chỉ cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu và nhà cung cấp kỹ thuật (máy chủ, email) có cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân.
4. Lưu bao lâu
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần cho tư vấn, đặt phòng và chăm sóc sau lưu trú; chứng từ thanh toán, hoá đơn lưu theo thời hạn luật kế toán, thuế. Hết mục đích hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu được xoá, trừ phần pháp luật buộc phải lưu.
Chỉ cần họ tên và số điện thoại để nhận báo giá — chưa cần thanh toán.
Nhận báo giá5. Cookie và công cụ đo lường
Web dùng cookie của Google Analytics (đo lượt truy cập) và Google Ads (đo hiệu quả, hiển thị lại quảng cáo). Bạn có thể chặn, xoá cookie trong trình duyệt và tắt quảng cáo cá nhân hoá trong cài đặt quảng cáo của Google; web vẫn dùng bình thường.
6. Bảo vệ dữ liệu
Web dùng kết nối mã hoá HTTPS; chỉ nhân viên phụ trách đặt phòng được xem thông tin khách. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.
7. Quyền của bạn
Bạn có quyền xem, sửa, xoá dữ liệu của mình, rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế xử lý và khiếu nại. Gửi email tới info@gobooking.com.vn, tiêu đề "Dữ liệu cá nhân", kèm họ tên và số điện thoại đã dùng; chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định. Xoá dữ liệu khi đang có đặt phòng có thể khiến phòng không giữ được.
8. Căn cứ pháp lý
Chính sách này tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (hiệu lực từ 01/01/2026), Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn thi hành và pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Gửi form hoặc liên hệ đặt phòng là bạn đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích nêu trên. Khi cập nhật, ngày áp dụng ghi ở đầu trang.
Hỏi đáp về chính sách bảo mật thông tin
Thông tin tôi gửi qua form được dùng vào việc gì?
Chỉ để báo giá, giữ phòng, gửi khách sạn nơi bạn đặt và chăm sóc sau lưu trú.
Thông tin của tôi có bị chia sẻ cho bên khác không?
Chỉ cho khách sạn nơi bạn đặt, nhà cung cấp kỹ thuật có cam kết bảo mật và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu; không bán dữ liệu.
Làm sao để xem, sửa hoặc xoá thông tin của tôi?
Gửi email tới info@gobooking.com.vn, tiêu đề "Dữ liệu cá nhân", kèm họ tên và số điện thoại đã dùng khi đặt phòng.
Web có dùng cookie không?
Có, của Google Analytics và Google Ads. Bạn chặn cookie trong trình duyệt thì web vẫn dùng bình thường.
Ai chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của tôi?
Công ty TNHH Du lịch Go Booking (mã số thuế 0111345874), đơn vị vận hành web này.